Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

exact health GmbH
Karl-Kellner-Ring 23
35576 Wetzlar

Telefon: 0151 61429944
E-Mail: joey@cooldown.me

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).

2. Hosting

Unsere Website wird bei IONOS SE gehostet (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland). Beim Aufruf unserer Website werden durch IONOS automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files gespeichert, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese Daten werden auf Servern von IONOS verarbeitet. Details zur Datenverarbeitung durch IONOS finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Server-Log-Files

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
IP-Adresse
Uhrzeit der Serveranfrage

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website, weshalb die Server-Log-Files erfasst werden müssen.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden.

Wir verwenden auf unserer Website einen Cookie-Consent-Banner. Dabei wird Ihre Einwilligungsentscheidung (akzeptiert / abgelehnt) in Ihrem Browser über localStorage gespeichert. Bei diesem Vorgang werden keine personenbezogenen Daten an uns übermittelt; die Information verbleibt ausschließlich in Ihrem Browser.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Cookies, die für die Einbindung externer Dienste erforderlich sind, werden erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gesetzt.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über die Checkbox).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Die Zustellung der Nachrichten erfolgt ausschließlich über unseren eigenen Webserver bei der IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland). Es findet keine Übermittlung an externe Formular-Dienstleister oder Drittländer statt. Mit der IONOS SE besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Beim Absenden des Formulars werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung verarbeitet, um Missbrauch (z. B. Spam) vorzubeugen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. Google Maps

Auf unseren Standortseiten binden wir Karten des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Vor Erteilung der Einwilligung wird ein Platzhalter angezeigt. Erst wenn Sie über unseren Cookie-Consent-Banner der Nutzung externer Dienste zustimmen oder den Platzhalter anklicken und die Cookies akzeptieren, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei wird unter anderem Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutz Google.

7. Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Auf unserer Website verwenden wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Das Meta Pixel ermöglicht es, das Verhalten von Besuchern unserer Website zu verfolgen, nachdem diese auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und Remarketing-Zielgruppen erstellen.

Der Meta Pixel wird beim Aufruf unserer Website aktiviert. Dabei werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse, Browserdaten, besuchte Seiten) an Server von Meta übermittelt, die sich auch in den USA befinden können. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln sowie des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Werbemaßnahmen).

Wir und Meta Platforms Ireland Limited sind gemeinsam Verantwortliche für die Erfassung und Übermittlung der Daten an Meta. Für die anschließende Verarbeitung durch Meta ist ausschließlich Meta verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz Meta. Sie können der Nutzung des Meta Pixels widersprechen unter: Meta Werbeeinstellungen.

8. Online-Buchung via MySports

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst MySports / MoreSports. Bei der Buchung werden Sie auf die Plattform von MySports weitergeleitet. Die dort eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Terminwahl) werden von MySports verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von MySports auf deren Website.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

9. Chat-Assistentin „Marie"

Auf unserer Website setzen wir eine Chat-Assistentin („Marie") ein, die häufige Fragen zu Kryotherapie, Terminen und unseren Standorten automatisch beantwortet. Es handelt sich nicht um einen Live-Chat mit einer Person und nicht um ein KI-System mit externer Datenverarbeitung, sondern um einen lokalen, regelbasierten Antwort-Bot, der ausschließlich in Ihrem Browser läuft.

Es findet keine Übermittlung Ihrer Eingaben an unsere Server oder an Drittanbieter statt. Der Chat-Verlauf wird ausschließlich in Ihrem lokalen Browserspeicher (localStorage) abgelegt, damit Ihre Unterhaltung beim nächsten Besuch noch sichtbar ist. Sie können diesen Verlauf jederzeit über die Browser-Einstellungen („Browserdaten löschen" / „localStorage leeren") entfernen.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO findet beim Einsatz der Chat-Assistentin nicht statt, da keinerlei Eingaben unsere Systeme erreichen. Wenn Sie über den Chat einen direkten Kontakt zu uns wünschen, leitet die Chat-Assistentin Sie an unser Kontaktformular oder unseren WhatsApp-Kontakt weiter.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: datenschutz.hessen.de